外贸在进行客户开发的时候要怎么写开发信,在这里小编分享一些关于外贸开发信的写作技巧,希望可以对外贸业务员的工作有所帮助,帮助大家能够更好的开发客户。
首先,写开发信之前,一定要认真做客户调研。
可以通过官网、社媒主页(Facebook、领英)等对其进行背景调查,确保在发出邮件前,已摸清对方现阶段存在的“痛点”,这封邮件也是针对公司的具体需求展开表述的。
例如:他的项目刚刚开始,你可以投其所好从项目管理聊起;他转发了一篇行业文章,你可以提炼观点找到话题;甚至,他在关心时事,这也是你的潜在突破口。
客户背调,除了谷歌,也可以试试客户智搜,通过公司名称、产品关键词、国家地区即可快速检索到相关企业信息,包含:企业名称、所在国家/城市、经营状态、注册日期、产品服务介绍、公司简介、电话、传真等联系方式及管理层人员相关信息,简单快捷。
其次,坚持每天发送
每天坚持发500封开发信以上,将500个邮箱分成50次或25次发送,10个人或20个人为一组群发, 时间分别可以在早上9:00, 中午15:30, 晚上20:30. 可以定时发送也可不定时。
记得用邮箱追踪工具对比一下打开率。做个A/B test, 发不同的几封看看点开率。要总结而不是盲目的发,分100个用这个标题,另100个用另一个标题,不断测试。
第三,邮件标题很重要
邮件标题可以为: 库存, 新款, 新到货, 促销,礼物,运输快等字眼吸引人。多尝试不同模板。以下主题可以增加邮件被打开的概率:
主题1:Mail faliure notice
主题2:Do you sell XX related products?
主题3:Get your moeny back when you are not satisfied with your order
主题4:Making your some one you care loyal to you
主题5:Cannot reach you by phone, what happend?
主题6:Could you do me a favour to help me to get more information about your city?
主题7: Greeting from an old friend (Long time no see you!)
主题8:Find your competitor's suppliers precisely?
主题9:Fraud warning
主题10:A professional market survey about XXX
第四:持续跟进
几次邮件跟进没效果,直接电话或whatsapp。
第一周
第1封邮件 – 开发信的敲门砖
隔天或者第三天:
第2/3封邮件- 基础的跟进
第二周:
第4/5封邮件 – 提及打电话,争取得到正面回复
第三周:
直接电话或whatsapp持续跟进